Questions fréquentes
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Le pilote concerne Cap-Haïtien. Chaque fiche indique les zones proposées et leur statut ; une offre dans une zone ne garantit pas un créneau.
Ma demande est-elle une réservation ?
Non. L’équipe étudie votre demande et vous présente une proposition. L’intervention est confirmée seulement après les validations nécessaires.
Comment le prix est-il fixé ?
Le prix est communiqué dans une proposition détaillée en HTG. Aucun prix ni délai non configuré n’est annoncé.
Qui fournit les produits et le matériel ?
Les modalités figurent sur la fiche du service et sont précisées dans la proposition.
Puis-je choisir une date ?
Vous indiquez une date ou une période et un créneau préféré. L’équipe confirme la disponibilité avant l’intervention.
Comment les professionnels sont-ils sélectionnés ?
L’équipe examine les candidatures. Seuls les contrôles effectivement enregistrés peuvent être présentés ; les photos du site restent illustratives.
Puis-je demander des services récurrents ?
Oui, choisissez la fréquence et les dates souhaitées. Chaque visite dépend de la disponibilité confirmée dans votre proposition.
Puis-je commander pour un proche ?
Oui. Identifiez votre proche et un contact local. Son accord ou une représentation autorisée est nécessaire avant l’intervention.
Comment obtenir de l’aide ?
Les coordonnées validées sont affichées sur la page Contact. Vous pouvez aussi envoyer un message depuis votre compte.